FloraHolland wijzigt haar herkeurregels. Telers bepalen vanaf 1 februari zelf of er een prijskorting wordt gegeven op een product.
Wanneer een koper terugkomt met een product, geeft nu de keurmeester een korting en handelt de klacht af. Telers willen graag zelf de keuze hierin hebben. Vanaf volgende maand wordt er alleen nog maar een prijskorting gegeven na toestemming en in opdracht van de teler.
Contact opnemen met teler
Kopers zullen in het vervolg met een klacht contact op moeten nemen met de betreffende teler. Is de aanvoerder akkoord met een korting, dan bevestigt de teler dit aan de afdeling Productreclamatie (herkeur). Geeft de kweker geen korting en komen de partijen er niet uit, dan worden de bloemen of planten retour genomen door FloraHolland en wordt de klacht door de veiling verder afgehandeld.
De nieuwe herkeurregel is een onderdeel van het nieuwe kwaliteitsbeleid. Telers krijgen in het nieuwe beleid steeds meer eigen verantwoordelijkheid.
