Soms, heel soms, dan weet ik het gewoon niet meer. Dan duizelt het. Van alle kanten en de hele tijd. Van ’s morgens vroeg tot ’s avonds laat. Van Jan de Hoop’s foutenjournaal tot de satire van Pauw en Witteman. De hele dag slecht en nog slechter nieuws en ik zuig het als een spons allemaal op. Vooral het slechtnieuws-veilingdagafschrift.
Zo graag wil ik dan die spons uitknijpen, eruit met al die info. Weg met die overbodige ballast. Maar wat doe ik in de plaats? Ik twitter. En via twitter zuig ik nog meer onnodige info naar binnen. Marketingtips, of wazige verkooptips en trucs. Gisteren nog klikte ik op een linkje van zo’n verkoop-popi-jopi. Start er een filmpje: ’Ja, kom ik bij dat bedrijf, vraag ik: en wat is jullie business nu eigenlijk? Zeggen zij: wij verkopen boren. Zeg ik: O? Boren? Maar vragen de mensen om boren? Nou ja, wij denken van wel. Fout, bedrijf! De mensen willen geen boren. Die willen gaten! Jouw klanten geven niks om een boor, die willen een gat! Nou, en sinds ze dat daar doorhebben is de omzet verviervoudigd.’ Slecht.
Of nog zo’n beauty: ’klanten kopen bij je omdat ze je dat gunnen. Investeer flink in je klantrelatie. Zorg ervoor dat klanten je de business gunnen.’ Echt, iets slechters is er echt niet. GUN-factor.. mensen die erover beginnen… je zou ze bijna de koude loop van een Gun tegen hun slaap laten voelen. Een draai aan het magazijn, en dan.. een droge klik. Niks.
Gaten of Gunnen. Volgens mij zijn klanten net bijen: ze zoemen van bloem naar bloem en zodra ze een mooi bloemenweitje gevonden hebben, doen ze een dansje in hun korf en zwermen ze er allemaal op af.
Maar nu even eerlijk. Als het slechtnieuws-veilingdagafschrift binnenkomt en je kar is doorgedraaid; dat lege gevoel dat niemand je planten gewaardeerd heeft. Dat gun je niemand, laat staan nog het gat wat het in je begroting maakt. Dan gaat het wel ineens nog maar om een paar dingen: Gaten en Gunnen. En op zo’n doordraaidag ga je twitter nog bijna geloven ook. Terwijl ik juist iedereen een leuk karretje van mijn handel gun. Want wie gun je nu een gat?
