De Europese Commissie heeft op 9 december voorstellen gedaan om de garantietermijnen bij online winkelen in alle lidstaten gelijk te trekken. Detailhandel Nederland ziet dit als een goede stap richting dezelfde regels in Europa voor alle gelijksoortige aankopen, ongeacht het verkoopkanaal.
Omdat grensoverschrijdende online aankopen achterblijven door verschillen in nationale regels, is er voor gekozen om te beginnen met het gelijktrekken van regels voor online verkopen. Garantietermijnen van online gekochte producten worden door dit wetsvoorstel overal in Europa twee jaar. Volgens Detailhandel Nederland bieden gelijke regels veel duidelijkheid waardoor winkeliers, maar ook consumenten, met vertrouwen de grens over kunnen.
Ook fysiek
Detailhandel Nederland dringt er bij de Europese Commissie op aan ook de regels voor aankopen in fysieke winkels aan te passen. Er moet één set regels komen die gelden voor alle aankopen in zowel de webwinkel als de fysieke winkel. Uit eerder onderzoek van Detailhandel Nederland bleek al dat 20% van de winkeliers graag wil groeien over de grens. Het merendeel doet dit echter nog niet vanwege grote verschillen in nationale regels.
Bron: Detailhandel Nederland, Foto: Ingimage
