In de verkiezing van de beste websites van 2015 is Fleurop voor de derde keer op rij op de eerste plaats geëindigd. Topbloemen eindigde als vierde, na ANWBCamping en Vrijbuiter.
Consumenten waarderen vooral de overzichtelijke site, het supermakkelijke bestelproces en de betrouwbaarheid van de bloemenwebsite. De verzendorganisatie versloeg 2.970 andere onderzochte websites in alle grote branches. Opvallend is de opmars van Topbloemen. Met een vierde plek is deze bloemenverzender dertien plaatsen gestegen ten opzichte van vorig jaar.
Klant centraal
Het centraal stellen van je klant, dat is waar het om draait. De best scorende sites blijken vooral goed te luisteren naar hun klanten en nemen terugkoppeling serieus, zo blijkt uit het rapport van WUA! Dit bedrijf is gespecialiseerd in online conversie benchmarking. Voor dit onderzoek, dat liep van augustus 2014 tot en met juli 2015, beoordeelden 8.850 consumenten 2.971 websites in meer dan vijftig verschillende markten.
Bron en foto: WUA!
