Cadeaubonnen zijn voortaan minimaal drie jaar geldig. Dat hebben de Consumentenbond en de Stichting Keurmerk Cadeaukaarten, die op 1 januari dit jaar is opgericht, besloten na klachten van consumenten.
Een te korte geldigheidsduur is volgens de Consumentenbond de meest gehoorde klacht over cadeaubonnen. Het nu overeengekomen minimum van drie jaar betreft alleen producten die in de winkel kunnen worden gekocht. Voor ’belevenissen’ als een ballonvlucht of ontbijt, is een minimale geldigheidsduur afgesproken van twee jaar, met de mogelijkheid tot een jaar verlenging. Verder is vastgelegd dat duidelijk op een cadeaubon moet staan hoe lang deze geldig is en dat een consument bij het inwisselen niet voor extra uitgaven mag worden gesteld.
Geschillencommissie
De Stichting Keurmerk Cadeaukaarten is opgericht door zes uitgevers van cadeaubonnen, waaronder VVV, De Nederlandse Boekenbon en Fleurop. Algemeen directeur Fleurop Jeroen de Zwart is bestuurslid van de stichting. Ander wapenfeit van de nieuwe organisatie is de oprichting van een Geschillencommissie Cadeaukaarten. Consumenten met problemen rond het inwisselen van de kaarten kunnen zich tot deze commissie richten.
Bron: RetailNews en Stichting Keurmerk Cadeaukaarten
