Fleurop.nl is opnieuw winnaar van het digitale customer journey benchmarkonderzoek naar online bloemen bestellen van onderzoeksbureau WUA!
Met een score van 86 is Fleurop.nl bij consumenten voor het vierde jaar op rij de favoriete bloemenwebshop. De website scoort vooral bij de eerste indruk hoog op alle onderzoeksthema’s. In zowel de verdiepingsfase als bij de eerste indruk scoort de website goed op ‘Aanbod’. Bij eerste indruk scoort Fleurop.nl het hoogst van alle gevonden aanbieders op het thema Merk.
WUA! onderzoek
Het doel van de WUA! Web Performance Scan Bloemen is in kaart brengen wat een klant die bloemen wil bestellen ervaart, voor welke aanbieder de klant kiest en vooral: waarom. In mei 2016 voerde WUA! dit onderzoek onafhankelijk en in eigen opdracht uit onder tweehonderd respondenten.
Bron en foto: Fleurop/WUA!
