Net als vorig jaar is Fleurop.nl bij consumenten favoriet voor het online bestellen van verse bloemen. Euroflorist.nl en Topbloemen.nl staan respectievelijk op de tweede en derde plaats. Dit blijkt uit onderzoek van WUA!
Voor het online gebruikersonderzoek van Wua kregen 200 respondenten de opdracht online een bos verse bloemen te bestellen voor een vriend of vriendin. Zoekstrategie en voorkeuren waren vrij te bepalen. Van de respondenten bleek 85% tijdens deze vrije oriëntatie op Fleurop.nl terecht te komen. Van hen bleef 99% op de website en besloot 41% te bestellen. In 2013 kreeg Fleurop.nl ook van 41% de voorkeur.
Achtervolgers
Euroflorist.nl en Topbloemen.nl volgen op enige afstand. Zij haalden, net als Fleurop, een hogere eindscore dan een jaar geleden. Euroflorist.nl wordt door 73% van de respondenten bezocht; Topbloemen.nl door 65%. Beide aanbieders scoren vooral met de look & feel van de website. Qua aanbod en merk zijn de scores wat lager. Het aandeel van de totale voorkeur is voor beide achtervolgers hoger dan in 2013. 17% van de respondenten kiest voor Euroflorist.nl, 9% wijst Topbloemen.nl aan als favoriete aanbieder.
Verschil naamsbekendheid
Fleurop.nl heeft de goede online vindbaarheid voor een groot deel te danken aan een bijzonder hoge naamsbekendheid. In de zoekmachine legt de winnaar het ruim af tegen Euroflorist.nl en Topbloemen.nl; de nummers twee en drie worden veel vaker gevonden. Fleurop.nl wordt echter door 37% van de respondenten bezocht door het direct intypen van het webadres. Hierdoor is Fleurop.nl toch de meest bezochte website, wat de aanbieder in staat stelt de concurrentie achter zich te laten.
Bron en foto: WUA!
