Verlies door winkeldiefstal, leveranciersfraude, diefstal door personeel en administratieve fouten, is volgens de Nederlandse retailsector in 2012 opnieuw gestegen. Retailers zagen hierdoor 1,4% van hun omzet in rook opgaan. In concrete cijfers gaat het om een inkomstenverlies van €1,2 miljard.
Opvallend is dat de georganiseerde misdaad in ons land toeneemt. Met name doe-het-zelfwinkels en retailers met een gemengd aanbod zijn het slachtoffer. Volgens de Nederlandse retailers hebben dieven het vooral gemunt op kleine, waardevolle producten die makkelijk te verbergen zijn, zoals cosmetica en kleine elektronische apparaten.
Winkeldiefstal neemt toe
Derving heeft verschillende oorzaken. De diefstalbarometer maakt een onderscheid tussen: diefstal door klanten, diefstal door personeel, verlies ten gevolge van administratieve fouten en leveranciersfraude. Wereldwijd werd sinds het begin van de economische crisis een toename in diefstal door klanten en werknemers vastgesteld. Zowel in Nederland als in de buurlanden is dit de grootste schadepost binnen derving, maar nergens ligt deze vorm van diefstal proportioneel zo hoog als in ons land (59%). Een reden voor dit hoge percentage is het aandeel van de georganiseerde misdaad (20%). Het personeel van Nederlandse retailers is dan weer wel een voorbeeld voor de ons omringende landen: met 19% scoort Nederland beter dan haar rechtstreekse buren.
Global Retail Theft Barometer
Bovenstaande gegevens zijn afkomstig uit de Global Retail Theft Barometer (GRTB) 2012-2013, een wetenschappelijk onderzoek dat wordt uitgevoerd door het onafhankelijke Euromonitor International, gesponsord door Checkpoint Systems. De GRTB is een wereldwijd onderzoek rond derving in de retailsector. De gegevens van de studie zijn afkomstig van 157 retailbedrijven uit zestien landen die samen 160.000 winkels tellen.
